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        陜西盛景管理有限公司凱旋城五月份工作總結 首頁 > 企業新聞

        陜西盛景管理有限公司凱旋城五月份工作總結

        更新時間:2022-06-06 08:55:01


        立夏,石榴花漸漸開放,綠葉襯紅花,美麗極了。凱旋城服務中心現將五月份工作回顧展現于您!

         盛景物業凱旋城服務中心秉承著“我服務,你幸福”的服務理念,園區打掃、來訪登記、幫助業主、日常維修,這些日常工作用精心、暖心的細節守候家人們的幸福生活。

        客服部日?;A工作

        一、配合社區開展核酸檢測工作

        二、為業主開具各種證明、繳費發票開具及各類報事

        三、為業主辦理收房、更名、裝修手續,并及時更新業戶資料

        四、各類溫馨提示、通知的發布

        五、客服人員業務技能學習培訓

         

        1、核酸采集工作,在疫情常態化的發展下,凱旋城服務中心各部門積極配合,5月份按照社區要求開展核酸采集5次,物業工作人員爭當志愿者,眾志成城共同抗疫,圓滿完成了一次又一次核酸采集!



        2、前臺業務辦理,認真記錄業主訴求并跟進處理,為業主開具各類證明及繳費發票開具,發布各類溫馨提示和通知7余次



        3、熱心接待,誠心服務,耐心解答,細心辦事。認真接聽業主電話及時為業主解決報事報修問題

        4、客服中心人員在部門主管的帶領下學習消防預案,掌握火警預案的流程、各部門人員分工明確措施有力

        5、服務品質提升,您的服務需求,就是我們的服務追求!本月為業主增設報刊架,讓業主散步之余隨時隨地翻閱報紙

        管家小組篇

        一、為業主處理各類投訴的協調工作

        二、裝修戶巡查

        三、為居家隔離戶每日消殺、幫助隔離居家戶購電、生活幫助等

        四、消防設施檢查維護

        五、工程日常維修、設施設備維修保養,確保正常運行

        六、保潔人員日常樓宇衛生打掃、維護

        1、裝修戶巡查,并與業主溝通相關裝修注意事項!

        2、消防設施的巡查及維護,積極參加社區舉辦的消防演練



        3、對漏水點進行排查并做好安全防護工作,確保業主安全出行!

        4、檢查車庫照明,及時進行維修更換

        5、維修單元門護欄、垃圾車焊接工作

        6、為保障業主安全出行消除安全隱患對樓宇空鼓地磚進行維修更換,外立面瓷片空鼓處理,檢查各類設備,確保安全正常運行,屋面衛生進行打掃

        7、園區下水管道疏通,保障業主生活用水正常

        8、園區非機動車區域劃線,整治亂停亂放現象

        9、保潔人員用心守護他們每一位業主,他們相信自己點滴付出,終會換回您5分滿意!

        、

        環境衛生篇

        他們用心裝飾、美化園區每一片土地

        1、園區綠籬澆灌、美化環境對灌木的修剪

        2、清理園區水系

        3、垃圾清運、園區衛生打掃、拖擦地下車庫

        秩序維護篇

        一、掃碼、測溫

        二、外來人員登記、物品搬運出入證核驗等

        三、日常巡邏

        把細致入微寫進生活?
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        忙碌是我們的日常
        用心讓我們的家園變得愈發美好?

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